N1 Bet Casino - Відкликання гравця неодноразово відхилялося.

Привіт,

Я зареєстрований у цьому казино близько 2 років, і я повністю перевірений!

Я зробив депозити/зняття без жодних проблем, тепер я подав запит на зняття 750 канадських доларів, і його було відхилено, вони надіслали мені електронний лист із запитом на підтвердження останнього депозиту, навіть якщо я повністю верифікований, тому я надіслав останнє підтвердження депозиту та зв’язався через чат, де один із агентів сказав мені, що все гаразд і що я можу надіслати запит на ще одне зняття, але після того, як я подав запит на зняття, його знову відхилили, стільки разів намагався зв’язатися зі службою підтримки, але після чекаючи півгодини, він просто закриває чат, не відповідаючи на моє запитання.

Будь ласка, гуру казино, якщо ви можете допомогти мені вирішити цю проблему.

дякую

Шановний Boss78,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи могли б ви вказати, чи ви вибрали той самий спосіб оплати для зняття, який успішно використовували раніше?

Коли саме ви надіслали підтвердження свого останнього депозиту в казино? Цей документ уже перевірено та перевірено?

Чи пробували ви вибрати інший спосіб оплати для запиту на зняття?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Привіт Вероніка,

Дякую за швидку відповідь!

Казино повторно перевірило мій рахунок після багатогодинних спроб, і я отримав свої гроші,

просто намагаюся зрозуміти, чому кожного разу, коли ви намагаєтесь вийти з цього казино, вам потрібно надсилати нові документи.

Ви можете закрити цю скаргу, дякую!

Шановний Boss78,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Вероніка Фріц

Казино.Гуру