Гравець незадоволений загальним досвідом казино, оскільки він стверджує, що нічого не виграв і його обліковий запис було призупинено. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Шановний a0925259720,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте, як я пояснив вам деякий час тому у вашій раніше поданій скарзі ( тут ). Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Нік
Я провів цілий день, граючи, коли мій рахунок виграв принаймні 5000 доларів, а вони деактивували мій обліковий запис і обнулили баланс🙂?
Привіт a0925259720,
Чи можете ви повідомити, будь ласка, скільки ви внесли до цього часу в казино? Ви вимагали там якісь бонуси? Чи можна переслати ваше повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru?
Як бачите, це близько 50 000 австралійських доларів.
Так, я отримав бонуси, іноді я скасовую, іноді я буду грати, зрештою, зазвичай немає шансів виграти бонус.
Чи можна переслати ваше повідомлення з казино: Вибачте, мій обліковий запис вимкнено.
І я почистю свою поштову скриньку, щоб я не міг надати вам інформацію.
Я просто хочу сказати всім, щоб вас не обманювали.
Я втратив будь-яку надію.🙂
І я побачив, що ваш сайт***Не приймає гравців з Австралії***
Я з Австралії, чому я все ще можу вносити гроші та грати?
Привіт a0925259720,
Чи можете ви повідомити, будь ласка, коли ви створили свій обліковий запис у N1 Bet і чи був він коли-небудь підтверджений у минулому?
Також будь ласка, ніколи не видаляйте будь-які повідомлення з будь-яким казино, оскільки майже неможливо вирішити проблему без реальних доказів.
Привіт,
У нас є пара запитань до гравця:
1) Чому саме ця сума вказана в описі скарги?
2) Чи не могли б ви повідомити Ніку про причину закриття вашого облікового запису?
3) Щодо конфіскації понад 4000 австралійських доларів, ви отримали сповіщення та отримали історію ставок після розслідування. Чи є у вас запитання на даний момент?
Австралія не входить до списку обмежених країн.
Привіт a0925259720,
Не могли б ви відповісти представникам казино на всі їхні запитання?