ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Здається, депозит гравця затримується.

MyStake Casino - Здається, депозит гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.03.2023 | Справу закрито : 12.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії зробив депозит у казино, але його депозит не був зарахований на його баланс казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку... Те саме сталося зі мною в казино Mystake, те, що сталося близько 11 місяців тому зі справою Malphos, я вніс сьогодні, 6 березня 2023 року, за допомогою картки Visa депозит у розмірі 10 євро... Я не отримав його... Я дуже сумніваюся, що приїду найближчими днями, якщо ви можете допомогти мені якнайшвидше, будь ласка... Я надіслав Gmail одному з ваших працівників. Ось ваш Gmail nikolas.b@casino.guru , у Gmail є запис квитанції про отриманий платіж... велике спасибі за увагу, сподіваюся на відповіді найближчим часом ☺️

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Сенбозакура,


Дякуємо, що надіслали скаргу, і мені дуже прикро почути про ваш негативний досвід роботи з MyStake Casino.

Я вважаю, що ви маєте на увазі цю скаргу.

Ваш депозит ще не надійшов? Ви зв'язувалися з казино чи своїм банком? Будь ласка, зрозумійте, що перш ніж ми поскаржимося казино з приводу відсутності депозиту, ми даємо до одного місяця для завершення транзакції.

У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ідеально... місяць очікування, поки я отримаю свої гроші... на щастя, це було 10 євро... я зробив депозит на картку Visa... чи не 10 євро, а 500 євро?.. . Я не знаю, я вважаю це надмірним протягом місяця, я також буду чекати, поки проблема буде вирішена, я можу надіслати знімок екрана того, що потрібно, якщо вам потрібно, хоча я вже надіслав кілька Ніколасу, тому щоб він бачив, що гроші зібрані, а депозит не внесений...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повністю розумію твоє розчарування, Сенбозакуро. Як я вже згадував раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Оскільки справа не повністю в руках казино, я встановлю таймер на додаткові 26 днів, щоб дати їм цілий місяць для дослідження. Якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося.

Обов’язково повідомте казино про проблему, якщо ви ще цього не зробили. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Senbozakura,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого