Гравець з Італії стикається з проблемами з виведенням грошей із MyStake Casino, незважаючи на те, що він має повністю перевірений профіль. Його вимоги про відкликання неодноразово відхилялися, і досі не було вказано жодних причин. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Добрий вечір,
Я звертаюся до вас, тому що це вже третій раз, коли моє відкликання відхилено! У мене є повністю перевірений профіль на MyStake Casino! Після запиту на зняття за допомогою банківського переказу сума знімається з мого рахунку, але потім вона знову з’являється наступного дня без можливості зняття! Поки що ніхто не дав мені жодних пояснень з цього приводу. У мене є скріншоти кожної спроби зняття, але нічого не робиться. Минуло кілька тижнів після того, як я створив цей обліковий запис на веб-сайті, і мені все ще не вдалося вивести свої виграші, тим часом система депозитів працює (як не дивно) ідеально!
Не могли б ви допомогти мені вирішити цю проблему!
Привіт valeriosimionato95,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
