У гравця з Великобританії виникли проблеми з виведенням його виграшу. Незважаючи на те, що він мав повністю підтверджений рахунок і попереднє успішне зняття коштів, його наступні спроби банківським переказом були відхилені, і його попросили надати дані картки. Гравець висловив розчарування запитом казино про додаткову перевірку та вирішив закрити свій рахунок. Оскільки нової інформації не було надано, ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Мій обліковий запис було повністю підтверджено, і було здійснено 1 зняття за допомогою банківського переказу, який надійшов до мого банку наступного дня. Через два дні я спробував зняти через sepra та банківський переказ, і мені було відмовлено у знятті коштів. Я отримав електронний лист від kyc про те, що вони хочуть, щоб я реквізити картки для виплати табурету. Тим часом я втратив усі свої виграші на £75,00. дивно, що?????
Шановний Трев!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино легковажно не ставиться до KYC і може вимагати його для всіх методів оплати, які використовуються в казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Що ж, якщо виникли проблеми зі зняттям коштів, тоді вони повинні були повідомити мене, а не просто ускладнити зняття і сказати мені через 24 години, що їм потрібні дані моєї картки. У них були всі інші мої дані, пароль, фото, банк водійських прав заяви та підтвердження адреси, здається смішним, що коли я вперше намагаюся зняти друге за 2 дні, мені було відхилено. Це настільки очевидно, що ці онлайн-казино не виплачують, використовуючи вертифікацію як звинувачення, тому гравець використовує свої кошти, і вони може відстежувати системи, які гравець використовує в рулетці, щоб робити ставки гравця кожного разу. Комусь потрібно покласти край цим шахраям і протистояти справжнім проблемам тут. Я закрив свій обліковий запис на mysteak bad
В онлайн-казино прийнято відмовляти у виплаті, якщо потрібна додаткова перевірка.
Ти не збираєшся робити тоді, я нічого не беру.
Якщо ви зменшили свій виграш, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що гравець є єдиним відповідальним за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки.
Я буду чекати вашої відповіді.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
