Привіт, мені потрібна ваша допомога з Mystake.com. Я відкрив там обліковий запис і одразу пройшов перевірку посвідчення особи, а також перевірку електронної пошти. Після цього я зробив кілька депозитів і зняття через криптовалюту без проблем. Суми коливалися від 500 євро до 2400 євро. Нещодавно я вніс ще 2000 євро і виграв близько 4400 євро. Однак моє зняття було скасовано, і я отримав електронний лист із повідомленням про те, що мені потрібно пройти відеопідтвердження, щоб зняти кошти. Я виконав інструкції Mystake.com і надіслав їм відео електронною поштою, але чекав на підтвердження з 21 травня 2024 року. Тим часом я часто спілкувався зі службою підтримки в прямому ефірі, і вони сказали мені, що відео отримано і що відповідна команда переглядає відео. У мене також є листування електронною поштою, яке підтверджує, що вони отримали відео та що мені слід почекати.
Можеш допомогти мені, будь ласка?
Hello, I need your help with Mystake.com. I opened an account there and completed the ID verification as well as the email verification right away. After that, I made several deposits and withdrawals via cryptocurrency without any problems. The amounts ranged from 500 euros to 2400 euros. Recently, I deposited another 2000 euros and won about 4400 euros. However, my withdrawal was canceled, and I received an email stating that I needed to complete a video verification to make a withdrawal. I followed Mystake.com's instructions and sent them the video via email, but I have been waiting for confirmation since May 21, 2024. In the meantime, I have often chatted with the live support, and they have told me that the video was received and that the respective team is reviewing the video. I also have email correspondence confirming that they received the video and that I should wait.
Can you help me, please?
Автоматичний переклад.
