MyStake Casino - Вилучення гравця затримується.

Нещодавно я почав використовувати Mystake. Як це зазвичай буває під час використання нового сайту, я зроблю невелику суму на ранній стадії, щоб переконатися, що все пройшло гладко, і я можу спокійно грати в азартні ігри. Зняття було незвичним і трохи складним, але я отримав свої гроші (мінус комісія з мого банку) наступного дня.

Наступного дня я пішов ще раз зняти 600 фунтів стерлінгів 19/10, які ніколи не отримували. Підказуйте обговорення в чаті, кажучи, що це було надіслано, і вони нічого не можуть зробити. Я попросив підтвердження, і вони надіслали електронною поштою щось, що виглядало як моя трансакція, але не здавалося доказом як таким.

Я розмовляв зі своїм банком приблизно тиждень тому, вони сказали, що нічого не заплачено, і якщо є гроші, які чекають, їх буде виведено майже миттєво.

я не знаю, як це вирішити. Якщо у вас є якісь поради, я буду дуже вдячний.

Привіт 1298bev,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт Нік,

так, повністю перевірено, бонусне проходження не активне. Відкликання було прийнято та нібито надіслано ними 19/10.

Востаннє я надсилав Mystake електронний лист учора, запитуючи їх, чи вони відстежили зняття коштів. Мій дискомфорт від Mystake полягає в тому, що вони дуже коротко реагують, коли врешті-решт відповідають. Я ніколи не стикався з подібними ситуаціями за всі роки, коли користуюся онлайн-казино, і їхня відсутність бажання навіть спілкуватися викликає у мене неспокій

Я отримав цю суму сьогодні, жодних пояснень від mystake, але я радий, що отримав цю суму. Я не впевнений, грати з ними чи ні. Я влаштовую тривалий час вилучення, якщо я знаю, що врешті-решт отримаю його.

дякую, що ви тут і за підтримку, яку ви надаєте. Це дуже цінується.

Дякуємо, 1298bev, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік