ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Виграш гравця конфісковано.

MyStake Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

MyStake Casino
Надіслано: 12.03.2025
Відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

4д 21г 3хв 35с

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Словенії успішно підтвердив свій рахунок і зняв 300 євро після внесення 150 євро. Однак після запиту на зняття коштів їхній баланс несподівано впав до 120 євро, і казино звинуватило їх у порушенні правил щодо кількох облікових записів, що гравець заперечує. Вони вважають, що це шахрайство, і розчаровані відсутністю доказів чи пояснень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я поклав на свій рахунок 150 євро

і я грав у спортивні ставки та казино та зняв 300 євро

. мій обліковий запис було повністю перевірено

Як тільки я подав запит на зняття коштів, я отримав електронний лист із проханням надати підтвердження депозиту картки Visa Revolut. Що я і зробив, я надіслав заяву revolut, яку я завантажив зі свого додатку revolut. Це також було успішно перевірено. Раптом я бачу, що мій баланс зменшився з 300 євро до 120 євро

і раптом вони сказали мені, що я порушив правила номер 9 і 10, які стосуються множення рахунків, що дуже смішно, тому що в мене є лише 1 обліковий запис, і ніхто більше навколо мене не користується жодним казино чи ставками. Отже, це повне шахрайство!!!! І крадуть мої гроші без жодної причини, навіть якщо я перевірив повність свого облікового запису за допомогою селфі та відео в реальному часі та вдало вніс депозит на картку та все!!!!!!! І як тільки я роблю зняття, вони створюють кілька облікових записів, яких не існує! Це неможливе шахрайство, необхідно повідомити в поліцію! Без будь-яких доказів і пояснень жодного слова!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Tanja40kk,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи є шанс, що ви створили свій обліковий запис у минулому та забули про нього?
  • Коли ви створили обліковий запис казино? Ви зараз маєте до нього доступ?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ні, я ніколи не створював жодного облікового запису на mystake. Не так давно я дізнався про сайт і вирішив його відкрити. Ніколи раніше про це не чув.


Ні, я не можу ввійти закрито. вони зазначили, що я порушив правила n9 і 10, що не має сенсу, і коли я запитав про це більше, щоб пояснити, вони не змогли. Вони не могли надати доказів чи будь-яких пояснень. це повне шахрайство, тому що було перевірено кожну особу, адресу, депозит, зняття коштів. Все. І навіть після перевірки методу депозиту вони сказали надіслати відео, щоб підтвердити особу останнього разу, щоб зробити зняття успішним. А потім раптом вони просто вкрали мої кошти з рахунку. Справді повне шахрайство, я відчуваю, що вони пограбували мене, і це несправедливо красти мій депозит + мої виграші, які становили лише 150 євро.


ні, я ніколи не брав бонусів. Все було на мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

filefilefilefilefile ці чати нікуди не дінуться.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за відповідь, Tanja40kk. Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

ніхто не користується казино. Я живу з мамою, якій 80+. Моя донька має ту саму адресу, але вона більше не живе зі мною, тому в моєму домі більше нікого немає. Тільки я створив

тому казино має заплатити мої гроші, і кінець цій історії.

Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого