Дякуємо за лист, команда MyStake,
Шановний kamilamedvedeva6,
Ми отримали інформацію від казино про те, що ви порушили умови та умови казино через підозрілий процес гри в букмекерській книзі, пов’язаний із зробленими вами ставками. Ця діяльність була позначена їхньою командою безпеки, про що раніше повідомляла команда казино. Хоча ми також отримали інформацію про вашу участь в одній грі в казино, проблема стосується виключно спортивних ставок. На жаль, ми не можемо допомогти вам у цьому питанні, оскільки наші послуги наразі не охоплюють ставки на спорт. Нам бракує необхідного досвіду, щоб надати точні поради щодо тонкощів ставок на спорт, і ми не можемо компетентно оцінити всі аспекти ситуації. Отже, ми з жалем повідомляємо вам, що ми повинні відхилити вашу скаргу. Ми цінуємо ваше розуміння.
Ви можете спробувати подати скаргу, пов’язану зі ставками на спорт, на цих веб-сайтах:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Нам щиро шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.
Якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино щодо ігор у казино, не соромтеся зв’язатися з нами.
З найкращими побажаннями,
Міхал
Гуру казино
Thank you for the email, MyStake team,
Dear kamilamedvedeva6,
We have received information from the casino, that you have violated the casino's T&Cs through suspicious gameplay in the sportsbook associated with the bets you placed. This activity was flagged by their security team, as previously communicated by the casino team. While we did receive information about your involvement in one casino game too, the issue at hand pertains solely to sports betting. Unfortunately, we are unable to assist you in this matter, as our services do not currently cover sports betting. We lack the necessary expertise to provide accurate advice on sports betting intricacies and cannot competently evaluate all aspects of the situation. Consequently, we regret to inform you that we must reject your complaint. We appreciate your understanding.
You can try to submit a sports betting-related complaint on these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
We’re truly sorry we couldn’t be of more help in this case.
If you run into any issues with this or any other casino regarding casino games in the future, don’t hesitate to contact us.
Best Regards,
Michal
Casino Guru
Автоматичний переклад.