У гравця виникла проблема з перевіркою казино, оскільки вони запитували документи щодо картки, яка не є його. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я почав грати з mystake, внісши 70 і активувавши бонус міні-ігри, справа відразу стала дивною, тому що я повинен був зіграти бонусний баланс 20 разів, а замість цього він змусив мене зіграти 40 разів, тому що він не відрізняв бонусний баланс від того, що Я заплатив ... Я відразу занепокоївся, але хотів продовжити, перевіривши адресу, документ і електронну пошту. Мені також вдалося досягти 200 загальних виграшів, однак проблема виникає зі зняттям коштів, тому що спочатку вони скасовують його, а потім просять підтвердити картку, яка не є моєю... Що б я не відповів, вони продовжують надсилати той самий електронний лист із та сама фіктивна картка. Тепер єдине, що змушує мене думати, це те, що це шахрайський сайт, і я попався на нього з усіма черевиками, тому що судячи з того, як поводяться ці гроші, вони вже вкрали їх у мене, відколи я їх вклав. Я не знаю, чи є у вас якісь ознаки/методи, щоб їх повернути, або мені доведеться змиритися з тим, що я їх втратив.
Привіт, federicogiombetti1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, що ви маєте на увазі під тим, що картка не ваша? Чи можете ви надіслати посилання на бонус, який ви використали? Які документи ви вже перевірили? Коли востаннє казино відповіло вам і що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, зрештою їхня підтримка була для мене дуже корисною, тому що вони звернули увагу на те, що вони вимагають підтвердження картки для першого депозиту, і я використовував одноразову картку, тому у мене її не було, як тільки я її взяв, я зрозумів, що я відправив виписку з банку, і вони негайно змусили мене зняти (максимальний час 16 годин)