Привіт, проблема в казино "mystake".
Я намагався підтвердити адресу свого облікового запису, але постійно отримував помилку. Я читав, що для підтвердження своєї особи можна використовувати іншу ідентифікаційну картку (я використовував для цього свою), тому я запитав свою маму, чи можу я спробувати використати її ідентифікаційну картку (оскільки вона живе зі мною та її ідентифікатором показує ту саму резиденцію).
Після спроби цього методу мені сказали, що мою адресу не можна перевірити, і мені слід звернутися до служби підтримки. Після цього я пішла спати. Сьогодні вранці, коли я прокинувся, я увійшов до свого облікового запису mystake, щоб перевірити, чи можу я знову спробувати підтвердити адресу, і з подивом виявив, що мій обліковий запис заблоковано через підозру в «шахрайстві».
Дуже сподіваюся, що ви допоможете мені вирішити цю проблему, оскільки на моєму рахунку є значна сума грошей.
Заздалегідь дякую.
Hello, the problem is with the casino "mystake".
I was trying to verify the address on my account, but I kept getting an error. I read that you could use a different ID card from the one you used to verify your identity (I used mine for that), so I asked my mother if I could use her ID card to try (since she lives with me and her ID shows the same residence).
After trying this method, I was told that my address couldn't be verified and that I should contact support. After that, I went to bed. This morning, when I woke up, I logged into my mystake account to see if I could try to verify the address again, and I was surprised to find that my account had been locked for suspected "fraud".
I really hope you can help me resolve this issue because I have a significant amount of money in the account.
Thank you in advance.
Buenas, el problema es con el casino "mystake".
Resulta que estaba verificando el domicilio de mi cuenta y me daba error todo el rato, leí que se podía utilizar un DNI diferente al que habías usado para verificar tu identidad (ahí puse el mío propio), por tanto pregunté a mí madre si me dejaba su DNI para ver si me dejaba (ya qué mi madre vive conmigo y sale la misma residencia en el DNI.
El caso es que después de intentarlo de esta forma me dijeron que no había sido posible verificar mi domicilio y que contactara a soporte. Yo después de esto me fui a dormir. Pues bien, esta mañana cuando me he levantado me he metido a mi cuenta de mystake para ver si ya me dejaban volver a intentar verificar el domicilio y me he encontrado con la sorpresa de que me han bloqueado la cuenta por supuesto "fraude".
La verdad espero que puedan ayudarme a solucionar el problema, ya que tenía bastante dinero dentro de la cuenta.
Gracias de antemano.
Автоматичний переклад.
