MyStake Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

4 квітня 2022 року створив обліковий запис mystake, вніс 750 фунтів стерлінгів і зробив кілька футбольних ставок на ігри наступного дня. Ці ставки виграли +861 фунтів стерлінгів, потім зробили ще кілька ставок на 5-му для ігор 6-го, деякі з них виграли, а деякі програли, що призвело до загального прибутку в 102 фунта стерлінгів. Наступного дня я спробував зробити ще кілька ставок, але всі вони були відхилені, незалежно від того, наскільки мала ставка, через кілька годин я спробував увійти і отримав повідомлення про помилку «користувач заблоковано». Я зайшов у чат і мені сказали, що мій обліковий запис перебував під слідством, яке могло тривати 6 місяців, і я не можу отримати доступ до свого рахунку чи коштів. Я запитав, що вони хотіли б знати, я радий відповісти на будь-які запитання, але вони відмовилися. Я надіслав фотографії своєї дебетової картки, і мені сказали, що обліковий запис повністю підтверджено. Я радий надіслати підтвердження адреси тощо, але хотів би знати, що відбувається.

Шановний 98joscro,

Прочитавши вашу скаргу, ми зрозуміли, що ця скарга стосується ставок на спорт, але, будь ласка, виправте мене, якщо я помиляюся. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, напевно, важко, але, на жаль, у нас недостатньо проникливості, щоб взятися за таке питання. Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу вам ще чимось допомогти.

Щиро дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Шановний 98joscro,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо ми можемо чимось вам допомогти, повідомте нас, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.