ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Обліковий запис гравця досліджується, і його неможливо вивести.

MyStake Casino - Обліковий запис гравця досліджується, і його неможливо вивести.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 019 €

MyStake Casino
Надіслано: 28.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

2d 15h 24m 24s

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австрії не може зняти кошти, оскільки їхній рахунок перебуває під «розслідуванням» з 21 листопада, і вони щотижня отримують однакову стандартну відповідь від Mystake. Гравець вважає цю ситуацію схожою на шахрайство після того, як попередньо вніс 300 євро та збільшив свій баланс до 1019,74 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

21 листопада я хотів зняти кошти, але мені сказали, що це неможливо, оскільки мій рахунок перебуває під «розслідуванням». Відтоді щотижня я отримую ту саму стандартну відповідь від Mystake. Для мене це виглядає як шахрайство, і я прошу вас допомогти мені тут. Це абсолютна ганьба. Ще у вересні 2024 року я вніс 300 євро і зіграв на своєму рахунку до 1019,74 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Вальфготт,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
  • Чи маєте ви зараз доступ до свого облікового запису казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Христина,


Бонус не брав. Виграші приносять як казино, так і ставки на спорт. Так, я маю доступ до свого облікового запису. Але я завжди отримую повідомлення: Виведення неможливе 🙁

Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого