Чи можете ви підтвердити, чи він пройшов перевірку KYC?
Якщо перевірка була завершена
Ви раніше успішно знімали кошти з цього казино?
Так, здійснюються успішні депозити та зняття коштів
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Я накопичив свій заробіток за допомогою бонусу, і після завершення, як зазначено в правилах бонусу, максимальна сума для зняття становила 100 євро
Чи повідомила вам служба підтримки клієнтів, чому ваш обліковий запис заблоковано?
Ні, вони не хочуть давати мені пояснення, я присвятив багато часу, щоб отримати ваучер, і вони не знайшли навіть 10 хвилин, щоб пояснити мені, яке фіолетове правило згідно з ними. (Я уточнюю: я прочитав усі правила, переглянув усе та запитав службу підтримки клієнтів, чи готовий мій обліковий запис до зняття коштів, і мені відповіли, що так)
Could you confirm if it passed the KYC verification?
If the verification was complete
Have you made successful withdrawals from this casino in the past?
Yes, successful deposits and withdrawals are made
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I accumulated my earnings with the bonus and once completed, as the bonus rules said, the maximum withdrawal was 100 euros
Have you been informed by customer service why your account has been blocked?
No, they do not want to give me an explanation, I have dedicated a lot of time to get the voucher and they do not even take 10 minutes to explain to me what purple rule according to them. (I clarify: I read all the rules and reviewed everything and asked customer service if my account was ready for withdrawal and they told me yes)
¿Podría confirmar si pasó la verificación KYC?
Si la verificación la tenia completa
¿Ha realizado retiros exitosos de este casino en el pasado?
si, es realizado depositos y retrios exitosos
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
mis ganancias las acumule con el bono y una vez completado, como decia las reglas del bono, el maximo de retiro era 100 euros
¿Ha sido informado por el servicio de atención al cliente por qué su cuenta ha sido bloqueada?
No, no me quieren dar una explicación, he dedicado mucho tiempo pata realizar el bono y ellos no se toman ni 10min para explicarme que regla según ellos violeta.(aclaro: me leí todas la normas y revise todo y pregunte a atención al cliente si mi cuenta estaba lista para retiro y me dijeron que si)
Автоматичний переклад.