Гравець звинувачує казино в маніпуляціях грою. Скаргу було закрито, оскільки гра в казино працювала правильно.
Автоматичний переклад.
MyStake Casino - Гравець звинувачує казино в маніпуляціях грою.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 $
MyStake Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.6
У MyStake Casino індекс безпеки 8,6, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, доброго ранку, перш за все, я хотів би подякувати цьому сайту, який є єдиним місцем, де я можу показати свою проблему.
Кілька днів тому я виявив щось аномальне в грі PLINKO цього казино, я почав знімати відео, щоб побачити, чи можу я щось побачити, і саме там я виявив, що алгоритм, який, як вони наполягають, є випадковим для мене, не є таким. Усі відповіді, які я отримував від служби підтримки в прямому ефірі, як електронною поштою, ті самі: «що система випадкова», «що з відео немає нічого поганого» тощо.
Далі залишу частину тестів
Тут я залишаю посилання на відео, з якого роблю скріншоти
Вони повинні бачити мій баланс в ej, який я ставлю, але це відбувається постійно.
У цьому випадку ви побачите, що я генерую ставки в розмірі 0,60 доларів США на одну кулю.
На другому 00:58 мого відео ви можете побачити, що мій баланс становить 36,78 доларів США
Я роблю ставку 0,60, що, якщо відняти це з мого балансу, становитиме 31,68 доларів США
Якщо ви уважно подивіться на мій баланс між 01:00 хвилиною та 01:01 секундою, ви побачите, що є зміна 36,78USD 36,30USD 36,16USD.
Потім о 01:05 відео, коли м’яч приземляється в пункті призначення, його прибуток уже був передбачений до того, як мій баланс склав 36,30 USD
Зміна відбувається дуже швидко, вам потрібно витратити час, щоб призупинити відео та побачити результат.
Служба підтримки стверджує, що його система є випадковою, але моє запитання полягає в тому, якщо вона випадкова, як вона дізнається, що я збираюся виграти чи програти, перш ніж м’яч досягне пункту призначення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт diegojuegos2020,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи це призвело до втрати вашого балансу? Як казино пояснило ваше відео?
На основі скріншотів і відео просто здається, що як тільки м’яч впав, це вже виграшна чи програшна ставка, а падіння, яке ви бачите, просто для розваги та візуалізації, як коли слоти обертаються, але як тільки ви натискаєте ставку, результат стає вирішено.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Hola Nick, muy agradecido de que me escuche.
Entre ganancias y perdidas creo que no. Pero por ej mi hermano a perdido mucho en este juego y molesta saber que lo aleatorio no esta en lo visual en la absoluto y que no lo reconoscan.
Acá dejo los mail que intercambie con soporte ya que desde chat en vivo me dijeron que ellos no podían hacer nada, es mas me amenazaron con bloquearme del chat si seguía insistiendo.
Tengo un video de hace chat tambien si es necesario.
Básicamente ellos dicen que no ven nada malo pero nunca reconocen lo que les planteo.
Від: Леонардо Фрексеро
Відправити: березень, 4 жовтня 2022 р. 21:45
Параметр: support@mystake.com
Asunto: помилкові алгоритми plinko
Привіт, я додаю відео, на якому можна побачити, що ще до того, як м’яч досягне місця призначення, система вже знає, що має вийти.
стежте за своїм балансом, коли я ставлю.
De: підтримка Mystake
Enviado: середа, 5 жовтня 2022 р., 15:03
Параграф: Леонардо Фрекцеро
Asunto: Re[2]: помилкові алгоритми plinko
Привіт шановний користувачеві,
Будь ласка, уточніть свій випадок трохи детальніше.
З найкращими побажаннями,
Майкі / агент служби підтримки.
Середа, 5 жовтня 2022 р., 20:06 +04:00 від Леонардо Фрекцеро
додається інформація
Система плинко не є випадковою.
У момент здійснення ставки система вже знає, що вийде.
De: підтримка Mystake
Enviado: середа, 5 жовтня 2022 р., 20:56
Параграф: Леонардо Фрекцеро
Asunto: Re[4]: помилкові алгоритми plinko
Шановний Леонардо,
У доданому відео ми не бачимо жодної проблеми.
З найкращими побажаннями,
Кайлі/Агент служби підтримки
Середа, 5 жовтня 2022 р., 22:33 +04:00 від Леонардо Фрекцеро
Ваша система не є випадковою.
Коли ви робите ставку, система знає, що вона вийде
De: підтримка Mystake <[/compose?To=support@mystake.com]support@mystake.com>
Enviado: jueves, 6 жовтня 2022 р. 3:48
Para: Леонардо Фрекцеро <[/compose?To=larenga1284@hotmail.com]larenga1284@hotmail.com>
Asunto: Re[6]: помилкові алгоритми plinko
Шановний Леонардо
Будь ласка, перевірте чесність і методи тестування RNG за таким посиланням:
https://mystake.com/en/static/terms/fairnessrng
На жаль, ми не можемо допомогти у вашій справі.
Якщо у вас є скарги, надішліть їх нам тут електронною поштою.
Бажаємо вам удачі в подальших іграх.
З найкращими побажаннями
Джо/ Агент підтримки
[//e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3asupport@mystake.com]support@mystake.com
Четвер, 6 жовтня 2022 р., 5:23 +04:00 від Леонардо Фрекцеро <[/compose?To=larenga1284@hotmail.com]larenga1284@hotmail.com>:
У найближчі кілька годин я завантажу відео, на яких ви нічого не бачите, у соціальних мережах, щоб побачити, чи може спільнота допомогти вам побачити.
Traducir mensaje a: Español | No traducir nunca de: Inglés
SM
Підтримка Mystake
Параметр: Устед
10.06.2022 12:00
Шановний Леонардо
Ми не можемо вам допомогти в цьому випадку.
Якщо у вас є скарги, надішліть їх електронною поштою тут.
З найкращими побажаннями
Джо/ Агент підтримки
Четвер, 6 жовтня 2022 р., 14:02 +04:00 від Леонардо Фрекцеро
Відео показує протилежне тому, що ви мені показали.
Ніхто не відповідає, чому система вже знає, куди куди впав кулька. Я отримую лише відповіді, які відкидають те, що відбувається.
У мене є ще багато відео, які я записав, перевіряючи це кілька разів.
Дивишся відео і розумієш, що відбувається?
Talvez soy yo el equivocado y el sistema asi debe funcionar pero me parece algo desmotivante si asi es.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт diegojuegos2020,
Будь ласка, зрозумійте, що коли ви натискаєте «грати/робити ставку», система вже знає результат гри, а падіння кульок — це лише ефект.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Отже, гри не існує. Технічно це ілюзія, я думаю, що казино не звітує належним чином.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт diegojuegos2020,
Можу вас запевнити, що це справжня гра. Це так само, як якщо ви відкриваєте будь-які онлайн-слоти - як тільки ви натискаєте кнопку відтворення та бачите, що слоти обертаються, гра вже знає результат, а зупинка обертів є лише візуалізацією та напругою/драматичним ефектом.
Скарга буде закрита на основі вищевказаного допису.
Бажаємо вам удачі в майбутньому і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які інші проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
