ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

MyStake Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 250 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.10.2022 | Вирішено : 09.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад


Я приєднався до цього сайту кілька місяців тому, і до минулого тижня ніколи не було проблем із депозитами та зняттями. Раптом сайт просить мене надати фотографію картки, яка використовується для поповнення, фотографія зроблена та надіслана правильно, профіль перевірено на 100%. Я вважаю, що картку прийнято, але вони запитують у мене фотографію іншої картки, якою я ніколи не користувався й не маю у своєму розпорядженні, і поки я не надаю цей доказ цієї неіснуючої картки, оскільки з самого початку я використовував лише одну картку. Я намагаюся надсилати електронні листи, але БОТ завжди відповідає. Я думаю, що мене обманули, оскільки вони просять у мене фотографії картки, якої не існує, і тому вони ніколи не розблокують моє зняття. Як мені виправити ??????????????

ps додав неіснуючий номер картки, фото якої просять



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) fabrizionicolella!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер вони запитують у мене ідентифікаційний номер Apple Pay, але, на жаль, я бачу лише останні 4 цифри. Я надіслав знімок екрана, але їм цього недостатньо. Я не знаю, як подивитися номер повністю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Все добре ! Проблему вирішено, і я знову маю доступ до зняття коштів. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, fabrizionicollella. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого