Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я приєднався до цього сайту кілька місяців тому, і до минулого тижня ніколи не було проблем із депозитами та зняттями. Раптом сайт просить мене надати фотографію картки, яка використовується для поповнення, фотографія зроблена та надіслана правильно, профіль перевірено на 100%. Я вважаю, що картку прийнято, але вони запитують у мене фотографію іншої картки, якою я ніколи не користувався й не маю у своєму розпорядженні, і поки я не надаю цей доказ цієї неіснуючої картки, оскільки з самого початку я використовував лише одну картку. Я намагаюся надсилати електронні листи, але БОТ завжди відповідає. Я думаю, що мене обманули, оскільки вони просять у мене фотографії картки, якої не існує, і тому вони ніколи не розблокують моє зняття. Як мені виправити ??????????????
ps додав неіснуючий номер картки, фото якої просять
Тепер вони запитують у мене ідентифікаційний номер Apple Pay, але, на жаль, я бачу лише останні 4 цифри. Я надіслав знімок екрана, але їм цього недостатньо. Я не знаю, як подивитися номер повністю
Все добре ! Проблему вирішено, і я знову маю доступ до зняття коштів. Дякую
Чудові новини, fabrizionicollella. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.