Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я хотів би переслати, що це не змусить мене змінити свою електронну адресу, і я вже надіслав електронний лист до служби підтримки. І тепер він просить мене надіслати фотографії передньої та задньої сторін кожної з моїх карток, якими я користувався, але я користувався лише однією карткою
Він просить мене сфотографувати листівку, а також дав мені цифри, як вона закінчується, але в мене не було карток, які закінчуються цими цифрами, і я використав лише одну картку, і це ту, яку я вже надіслав. Будь ласка, допоможи мені. Я готовий займатися справою.
Я хотів би передати те, що трапилося зі мною вчора. Після того, як я отримав свій виграш, я отримав платежі від цього казино на загальну суму близько 700 євро, вони спустошили мій рахунок. Я змушений подати скаргу і попросити повернути гроші
Дякуємо за відповідь, emilioloi04. Я правильно розумію, що ви отримали 700 євро, а решту конфіскували?
Чи отримали ви пояснення від казино щодо цієї ситуації? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Ні, я виграв 500 євро, як тільки я отримав грошовий переказ, 750 євро було видалено з моєї передплаченої картки, і я вже попросив їх повернути, але вони сказали, що не можуть. Але вони мали всі мої дані. Тому або вони дають мені гроші, або вони заробляють мені гроші. Більше ні в кого не було моїх даних.
emilioloi04, не могли б ви пояснити, як ви дізналися, що ці кошти забрали казино? Чи вказувало на це ім’я одержувача?
Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Я відкрив свій банківський додаток, і це було на 750 євро менше. Ім'я купця було їхнє.
Не могли б ви надіслати мені знімок екрана цього? Крім того, я досі не отримав потрібне повідомлення між вами та казино.