ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець випадково активував бонус.

MyStake Casino - Гравець випадково активував бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: 120 €

MyStake Casino
Надіслано: 13.04.2022 | Вирішено : 25.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець випадково активував спортивний бонус, який він не збирався робити. Скаргу було закрито, оскільки гравець вирішив проблему з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт, я зробив депозит у розмірі 120 євро на цьому сайті і помилково також активував спортивний бонус. Де понад 120 євро мені нарахували бонус у 42 євро, який потрібно було використати таким чином: Щоб отримати цей бонус:

- Ви повинні зробити ставку в 7 разів більше капіталу та суми бонусу

- Тільки на акумуляторах з мінімум 2 елементами

- Кожен елемент повинен мати мінімальну частку 1,4


як тільки я використав ці бонуси в 42 євро, дотримуючись їхніх правил, я пішов грати і в казино, і в казино, де використовував свій реальний баланс. Прийшов до цифри 700 євро завдяки казино, воно не дозволяє мені зняти, тому що я все ще маю спортивний бонус. Тепер я хотів би зрозуміти, чи довелося мені відмовитися від бонусної слюди, мій баланс скинуто до нуля?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Джованні,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Підкажіть, будь ласка, чи грали ви вже в якусь гру з моменту отримання бонусу? Ви намагалися скасувати бонус у своєму акаунті казино або звернулися до служби підтримки казино, щоб скасувати його вручну?

Я вважаю, що казино повинно легко скасувати бонус, якщо ви нічого не грали на балансі, і ваш депозит залишиться на вашому рахунку казино, але не може обіцяти нічого, поки ми не отримаємо всю інформацію.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, але, на щастя, мені вдалося це вирішити самому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Джованні,

Дякуємо, що повідомили, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з іншими проблемами.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого