Гравець із Німеччини, який має верифікований обліковий запис, стикається з труднощами під час виведення коштів через Jeton Wallet через ймовірні технічні проблеми. Незважаючи на неодноразові спроби, проблема залишається. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Мій обліковий запис перевірено, і я хотів би зняти кошти через Jeton Wallet, який я також використав для депозиту.
Через 3 дні у виведенні коштів завжди відмовляють через ймовірні технічні проблеми.
Нас завжди відлякують пропозиції спробувати ще раз
Привіт Jonas23111,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/виведення буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит, і якщо платіж скасовано, просто спробуйте надіслати запит ще раз.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Обліковий запис перевірено.
Я отримав частину грошей, а інші зняття завжди відхиляються.
Зараз у мене 5-та спроба
Привіт Jonas23111,
Коли саме ви отримали останню виплату? Ви також намагалися використати інший спосіб оплати?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
