Гравець запитує відшкодування, оскільки казино не має пропонувати його послуги в його країні. Ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Доброго ранку
казино стверджує, що може пропонувати свої послуги легально в Швейцарії, і завжди перекладає відповідальність на гравця.
Я надіслав казино підтвердження від швейцарських наглядових органів, що казино незаконно пропонує свої послуги в Швейцарії.
запит на відшкодування завжди відхиляється.
Привіт Basel999,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, з якого часу ви зареєстровані в цьому казино? Скільки ви внесли загалом? Ви коли-небудь знімали з цього казино і якщо так, скільки?
Будь ласка, зверніть увагу, що я перевірив положення та умови казино, і немає жодних обмежень для Швейцарії, тому ви можете зареєструватися там. Якщо у вашій країні існує будь-який закон, який забороняє вам грати там, ви повинні знати про це, інакше ви можете вільно там грати.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, у нашій країні Швейцарії є ставки проти іноземних казино, а не проти гравців.
ліцензія моєї частки незаконна!!! Таким чином, компанія не має права допускати швейцарських гравців.
це особливий набір, що проти компаній, а не проти гравців!!!
Я можу надіслати вам підтвердження електронною поштою, що постачальник є незаконним.
Я вніс близько 800 євро і не отримав жодної виплати.
mystake є частиною Santeda Limited, і я отримав гроші від інших казино Santeda Limited на основі звіту.
З повагою
Шановний Базель,
На жаль, ми в Casino.Guru не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Я розумію, що ви стурбовані, але, на жаль, ми не в змозі вам допомогти. Якщо ви хочете, ви можете спробувати зв'язатися безпосередньо з владою.
Якщо є ще щось, що я можу для вас зробити, не соромтеся зв’язатися зі мною, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.