Гравець з Іспанії хоче відновити свій обліковий запис. На жаль, зараз це здається неможливим. Після більш детального вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
MyStake Casino - Гравець побажав відновити свій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
MyStake Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт! Через припадок я виключив себе з Mystake, я надіслав їм електронні листи, щоб відновити свій обліковий запис, і мені повідомляється, що він більше не існує. Я зробив ще один, і він говорить мені, що я вже зареєстрований. Підсумовуючи, я хочу відновити свій обліковий запис, щоб увійти знову, але вони не дають мені рішення та не повідомляють, чи зможу я через кілька місяців
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Marianmj,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.
Не могли б ви повідомити, чи зберігаються в казино якісь кошти? Якщо казино виплатило всі виграші, а кошти не утримуються, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити, особливо якщо ви подали запит на самовиключення через проблеми з азартними іграми.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Отже, я більше не зможу зайти в це казино зі своїми даними? Ну йди. Дякую тобі. Не тримає коштів
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
