Гравець з Венесуели випадково прийняв бонус для ставок на спорт, що заважає йому грати в міні-ігри, поки він не поставить на те, що вніс.
Доброго вечора, я вніс гроші, щоб грати в міні-ігри, як я зазвичай роблю, але цього разу вони запропонували мені спортивний бонус, який я прийняв помилково, і тепер він не дозволить мені грати, доки я не поставлю те, що я вніс, я не t грати в ставки на спорт
Привіт mauricioalej17,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? У вашому обліковому записі казино немає можливості скасувати бонус вручну? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Що вони відповіли, коли ви попросили їх видалити бонус на спортивні ставки з вашого рахунку?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Доброго ранку, мені довелося зіграти з бонусом, бо інакше я втратив би все, що вніс
Привіт mauricioalej17,
Чи правильно я розумію, що ви використали бонус? Чи означає це, що проблема вже не актуальна?