ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець не може зробити ставку через активований бонус.

MyStake Casino - Гравець не може зробити ставку через активований бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: $8 600 ARS

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.12.2023 | Справу закрито : 12.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

У гравця з Аргентини виникла проблема з активованим бонусом на його рахунку в онлайн-казино, через що він не міг робити ставки. Він побажав, щоб премія була скасована, щоб він міг використати власні кошти в розмірі 8600 песо. Він не звертався до служби підтримки казино щодо цієї проблеми. Ми порадили гравцеві звернутися до служби підтримки казино та попросити скасувати бонус. Однак гравець не відповів на наші повідомлення, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність зв’язку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт! Я не впевнений, що це правильне місце, щоб залишити свою скаргу, але проблема в тому, що я випадково прийняв бонус і тепер не можу робити ставки. Я хотів би активувати свої гроші та видалити бонус, щоб я міг використовувати власні кошти для гри. Загалом у мене є 8600 песо, і я хотів би мати можливість ними скористатися, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний sosapablo44944015,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з MyStake Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Ви зверталися в службу підтримки казино і просили скасувати бонус?
  • Чи отримали ви відповідь щодо цього питання?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт Томасе, я не скаржився в службу підтримки казино, і я не знаю, що робити, і я хотів би скасувати цей бонус і витратити свої гроші, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Вибачте, але на цьому етапі вам потрібно спочатку зв’язатися зі службою підтримки казино та попросити їх про допомогу. Лише якщо вони не зможуть допомогти вам так, як ви задовольните, ми спробуємо втрутитися.

Зверніться до служби підтримки казино та попросіть видалити бонус.

Будь ласка, повідомте мені про результат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, sosapablo44944015,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого