Гравець з Аргентини випадково активував бонус у розмірі 2626 ARS і не зміг робити ставки. Вони подали запит на скасування бонусу, щоб вони могли продовжити гру. Однак, незважаючи на наші зусилля зв’язатися та зібрати більше інформації, гравець не відповів. Як наслідок, ми не змогли дослідити цю проблему далі, і нам довелося відхилити скаргу.
Привіт, я випадково активував бонус, який тепер не дозволяє мені робити ставки. Я не хочу робити ставки на спорт, лише міні-ігри. Я хотів би це скасувати. Бонус становить 2626 ар. Мені потрібно, щоб його скасували, щоб я міг спокійно продовжувати гру.
Шановні baltagymnas,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з MyStake Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Ви зверталися в службу підтримки казино і просили скасувати бонус? Ви отримали якусь відповідь?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
