ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець не може вийти.

MyStake Casino - Гравець не може вийти.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.05.2022 | Справу закрито : 16.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не може вивести, оскільки отримав небажаний бонус. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Я завантажив 200 євро і граючи в міні-ігри платформи mystake, я отримав 500. Потім я несвідомо активував бонус, пов’язаний зі ставками на спорт, і мені нарахували 35 євро, не надаючи значення бонусним обмеженням, я продовжував грати в міні-ігри і я прийшов до 800. бажаючи зняти, я не зміг цього зробити, оскільки у мене був активований бонус, я звертаюся до допомоги, і вони кажуть мені, що якщо я хочу скасувати бонус, навіть якщо індикатор прогресу дорівнює 0, мій капітал піде до 0 і їх не знімуть тільки ті 35 євро, які вони мені дали. І мені кажуть, що для розблокування виведення я повинен зробити ставку на спортивні ставки, на 2 матчі одночасно з мінімальним коефіцієнтом 1,40 на матч, депозитним капіталом і сумою бонусу 7 разів відповідно. як тільки про це повідомляється, я роблю тест і вношу 30 євро, і над панеллю бонусів з’являється вікно, яке повідомляє мені, що з 30 внесених депозитів мені повернулося 10,50, які не можна отримати, оскільки бонус активний, але індикатор прогресу є все ще на 0 .Якщо ви можете мені допомогти, ви зробите мені велику послугу, я божевільний.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт nicoloferro13!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з MyStake Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Чи брали ви якісь бонуси в минулому від казино? Чи був ваш баланс до того, як отримати спортивний бонус, повністю складався із реального балансу чи бонусних грошей? Чи робили ви якісь ставки, оскільки у вас є бонус на будь-яку спортивну гру?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Дякую за відповідь, але я вирішив це, тепер у мене є інша проблема щодо зняття коштів, я повинен зняти 1800, але вони скасували зняття, сказавши мені надіслати електронною поштою картки, з яких я вніс депозит, і я зробив депозит як зі своєї картки, так і з карти мого друга , тепер ми надіслали йому фотографії, і я чекаю відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт nicoloferro13!

Чи правильно я розумію, що ви також внесли депозит на картку свого друга? Do the casino дозволяє вам перевірити це, оскільки це дуже сувора політика, що ви можете використовувати лише власні кошти та спосіб оплати, щоб грати в казино або зняти будь-які виграші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний nicoloferro13!

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Скаргу було відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого