Гравець з Аргентини вніс гроші та активував бонус для спортивних ставок, але цей бонус заважав йому робити ставки. Незважаючи на наші спроби поспілкуватися та вирішити проблему, гравець не відповів на наші повідомлення та запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Привіт, сьогодні я вніс гроші, і був активований бонус для спортивних ставок, який не дозволяє мені робити ставки. Мені потрібна допомога, будь ласка.
Шановний Широй,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з MyStake Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
