Гравець з Іспанії не може вивести свій виграш через активний бонус. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я ненавмисно активував бонус, який не хотів використовувати, і тепер я не можу зняти свої гроші
Шановний Анас,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Я правильно розумію, що ви особисто активували бонус? Чи могли б ви повідомити, який бонус ви активували і чи вже почали з ним грати?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина