MyStake Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Привіт, моя проблема в тому, що зараз я маю можливість вивести свої виграші. Я припускав, що зможу вийти назад на май-карту. У мене немає рахунку в криптовалюті, і я не міг використовувати skrill тощо

Шановний Майкл,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів.

Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок повністю перевірений? Вам пропонували якийсь альтернативний спосіб вивести ваші кошти?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Привіт, так, мій рахунок повністю підтверджений, і мені запропонували зняти гроші за допомогою криптовалюти. Я не уявляю, як ним користуватися, і я сказав їм це, і не отримав відповіді. Зараз я витратив свої гроші, оскільки маю проблеми з азартними іграми. Я не думаю, що це справедливий і розумний спосіб керувати ігровою компанією.

Також я бачу на вашому веб-сайті, що вони не приймають клієнтів з Великобританії, тому я б хотів повернути свої депозити з обох зазначених причин

Щиро дякую, Майкл, за твою відповідь. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://mystake.com/en/static/terms/generalterms :

"Користувачам наступних країн та їх територій (" Обмежені країни ") заборонено вносити депозити та грати в ігри на реальні гроші: Ізраїль, Сполучені Штати Америки, Великобританія , Іспанія, Франція та її заморські території (Гваделупа, Мартініка, Французька Гвіана , Реюньйон, Майотта, Сент-Мартін, Французька Полінезія, Валліс і Футуна, Нова Каледонія), Нідерланди, Голландська Вест-Індія, Кюрасао, Балкани (Албанія, Боснія і Герцеговина, Чорногорія, Північна Македонія, Сербія), Бірма, Кот Івуар (Кот-д'Івуар), Куба, Демократична Республіка Конго, Іран, Ірак, Ліберія, Північна Корея, Судан, Сирія та Зімбабве ".

Не могли б ви переслати дані свого рахунку та підтвердження щодо успішної перевірки рахунку? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Оскільки існує можливість зареєструвати рахунок з обмеженої країни (див. Знімок екрана нижче) та внести кошти, я хотів би, щоб ви підтвердили, що ви відкрили правильні дані під час відкриття рахунку. Заздалегідь дуже дякую.

Привіт

Я надіслав вам електронний лист зі свого акаунта Outlook.

Я не отримав електронний лист із підтвердженням, я думаю, це може бути тому, що я використовував завантажувач веб-сайтів.

Я надіслав вам своє ім’я користувача та зареєстрований електронний лист, а також знімки екрана свого підтвердженого облікового запису та деталі, які я використовував для реєстрації ..

Сподіваюся, це все, що вам потрібно

Ще раз дякую вам

Міккі / Майкл

Дякуємо, Майкл, за твій електронний лист. Останнє, будь ласка, перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати скріншот деталей свого рахунку, в якому видно, що ви зареєструвались як гравець з Великобританії?

Привіт, сподіваюся, ти добре

Я надіслав це повідомлення електронною поштою, яке я надіслав вам кілька днів тому

але якщо вам потрібно, щоб я надіслав його знову, це нормально?

Це той тип речі, яку ви шукали?

Ідеально Щиро дякуємо, Майкл, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Майкл.

Мені шкода чути про ваші проблеми. На жаль, ринок Великобританії дуже суворий, і деякі казино (особливо ті, які не мають ліцензії Великобританії) можуть мати проблему з поверненням клієнта Великобританії на його / її карту.

Як правило, казино може вибрати інший спосіб оплати, якщо виникає проблема із способом оплати, який використовується для депозиту.

Який вибір запропонував вам казино? Я розумію, що криптовалюта є найпростішою та найшвидшою, але якщо ви з якихось причин не хочете або не можете створити крипто гаманець, давайте розглянемо альтернативи.

Вони були єдиною доступною альтернативою, я намагався створити рахунок, але не знаю, як це працює, це дуже складно. Я пояснив, що єдиний спосіб отримати свої кошти - це віза. Зараз я витратив свій баланс, оскільки не зміг зняти кошти. Я вірю, що це трохи пастка для нас, наркоманів, у Великобританії

Я спробував створити скриль-рахунок і сказав, що не можу ним користуватися, і я пройшов список і зв’язався зі службою підтримки клієнтів, але вони порадили, що моїм єдиним варіантом є крипто

Майкл, я готував для вас відеоурок про те, як створити крипто-гаманець. Є кілька хороших підручників і на YouTube.

Якщо ви вже зіграли всі свої гроші, я боюся, що ми все одно не можемо вам допомогти. Якби ви чекали принаймні 24 години, я міг би дати вам кілька порад щодо крипто-гаманців.

Мені дуже сумно через те, що сталося, Майкл.

Майкл, мені дуже шкода, я намагався допомогти, але я повинен відхилити ваші скарги, тому що ви витратили свій баланс.

Незабаром ми відкриваємо розділ досвіду гравців в огляді казино - було б дуже добре, якщо б ви розмістили там свою історію.