Ласкаво просимо до Mystake
Агент підтримки
Агент підтримки
Ім'я користувача/ім'я:
ОЗКАН О*****
Електронна пошта:
ozkan.o*****@hotmail.com
Тема
Інший
Показати більше
Агент служби підтримки 13:46
Ласкаво просимо до MyStake!
Привіт, це Адріана. Як я можу вам допомогти сьогодні?
ОЗКАН ОМЕРОВ 13:47
Привіт Адріана. Як справи сьогодні?
У мене є запитання щодо моєї відеоверифікації
У четвер я надіслав 2 нових відео для перевірки....Вітаю,
Відповідна команда переглянула ваше відео, але оскільки номери кредитних карток не видно, вони попросили надіслати його повторно. Будь ласка, переконайтеся, що ми можемо бачити перші 6 і останні 4 цифри кредитної картки
З найкращими побажаннями,
Кайлі
Я краще показав їм всю інформацію та номери карток, щоб вони краще бачили цифри.
Агент служби підтримки 13:51
Якщо попереднє відео не підходить. будь ласка, спробуйте надіслати новий
Переконайтеся, що він хорошої якості, а номери автомобіля повністю зазначені
* показано
OZKAN O***** 13:53
Я надіслав 2 нових відео, номери яких не ідеальні, і вони можуть їх переглядати без проблем. Але я ще не отримав відповіді. Як довго може тривати процес?
У четвер я відправляю 2 нових відео
Агент служби підтримки 13:56
Я не можу назвати точні терміни. Ви можете зв’язатися з нашою командою KYC, щоб отримати будь-яке оновлення електронною поштою
OZKAN O***** 13:56
В порядку
Це електронний лист, яким я надіслав свої відео?
Агент служби підтримки 13:59
Так, команда KYC відповідає за такі питання
ОЗКАН О***** 14:00
Добре, тоді я знаю. Вони працюють щодня чи з понеділка по п'ятницю?
Агент служби підтримки 14:01
Працюємо 24.07
24/7
OZKAN O***** 14:02
Добре, тоді я зв’яжуся з ними. Дякую за допомогу. Гарного дня
Прочитайте
Я сподіваюся, що це буде вирішено найближчим часом, щоб я міг робити депозити, знімати гроші та робити ставки, оскільки мій обліковий запис заморожено, я можу лише ввійти.
Гарного дня, з повагою, özkan o******
Доставлено
Welcome to Mystake
Support Agent
Support Agent
Username/Name:
OZKAN O*****
E-mail:
ozkan.o*****@hotmail.com
Subject
Other
Show more
Support Agent 01:46 PM
Welcome to MyStake!
Hello, this is Adriana. How may I assist you today?
OZKAN OMEROV 01:47 PM
Hi Adriana. How are u today?
I have a question about my video verificaton
Ive sent 2 new videos verificaton on Thursday....Greetings,
Relevant team has reviewed your video, but since credit card numbers are not visible, they requested to resend it. Please make sure that we can see first 6 and last 4 digits of the credit card
Best Regards,
Kylie
I showen them all the information and the card numbers better so they saw the numbers betters.
Support Agent 01:51 PM
If previous video is wasn't appropriate. kindly, try to send a new one
Make sure it is in good quality and car numbers are fully shwon
*shown
OZKAN O****** 01:53 PM
I have sent 2 new videos that the numbers no is perfekt and them can see them without problems. But I have not got any answer yet. How long can it take the process?
It was in Thursday I send the 2 new videos
Support Agent 01:56 PM
I can't tell you the exact time frame. You can contact our KYC team for any kind of an update by email
OZKAN O***** 01:56 PM
Ok
Is that the email that I sent my videos?
Support Agent 01:59 PM
Yes, KYC team is responsible for such issues
OZKAN O***** 02:00 PM
Ok then I know. Do they work everyday or monday to friday?
Support Agent 02:01 PM
We work 24.7
24/7
OZKAN O***** 02:02 PM
Ok then I contact them. Thanks for ure help. Have a nice day
Read
I hope this will be solved in short time so I can deposit withdrawl and bet because my account is freezed I can only login.
Have a nice day best regards özkan o******
Delivered
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.