Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис казино, оскільки казино запитує документи картки, яка більше не існує. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
MyStake Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок в казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 200 €
MyStake Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я надав свої водійські права, онлайн-перевірку фотографією, надіслав 2 виписки з банку, зображення передньої частини дебетової картки Visa та банку, в якому я роблю більшість депозитів. Тепер просять карту, яку я вже не маю, так як у банку видали нову. Я майже ніколи не використовував цей рахунок для внесення грошей, схоже, що вони просто не хочуть платити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, дорогі,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з MyStake Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Підкажіть, будь ласка, коли ви почали процес перевірки? Чи пояснили ви їм, що карти більше не існує, і як вони на неї відреагували? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
