ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець намагається підтвердити обліковий запис.

MyStake Casino - Гравець намагається підтвердити обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 000 MAD

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 17.02.2024 | Справу закрито : 06.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець із Марокко, який раніше був заблокований у Mystake, мав труднощі з верифікацією нового облікового запису через ідентифікаційні дані, збережені зі старого. Незважаючи на численні спроби зв'язатися з казино і надати необхідні документи, гравець не отримав відповіді. Ми намагалися допомогти, попросивши більше інформації про закриття першого облікового запису та створення нового. Однак гравець не відповів протягом тривалого часу, тому у нас не було іншого вибору, як відхилити скаргу через відсутність співпраці з боку гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, я сподіваюся, що з тобою все добре. Тож у мене проблема з Mystake. У мене був обліковий запис, який вони заблокували без причини, тепер він заблокований після того, як я створив інший, і це той, який я використовую та граю з ним, у мене є більша проблема, бо я міг не перевіряйте це через збережені ідентифікаційні дані в старому, тепер я зв’язався з вами, тож це може бути моєю останньою надією, оскільки ця платформа не має жодної поваги до своїх клієнтів, яких вони заблокували у своїй офіційній групі Telegram, тому що я продовжував наполягати надавши потрібну мені допомогу, я також отримав їхні електронні листи, я надіслав усі свої дані два дні без відповіді, я не прошу вас допомогти, дозвольте підтвердити цей обліковий запис, я надаю вам свої дані, щоб я міг перевірити його ще раз або видалити свої дані з алгоритму, щоб я міг підтвердити свій обліковий запис, якщо це можливо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт elmahdikaddari,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, коли та чому було закрито ваш перший обліковий запис? Чи дозволило вам казино створити новий обліковий запис? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що створення кількох облікових записів суворо суперечить правилам казино, тому вони мають право закрити їх і анулювати будь-який баланс на них.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, elmahdikaddari,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.