MyStake Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок казино.

я не можу видалити свій обліковий запис і всі дані. На сторінці контактів, коли я намагаюся надіслати електронний лист, з’являється повідомлення про помилку, що адреса недійсна. Сторінка електронної пошти відкривається автоматично, тому адресу вже встановлено.

Шановний Sheyk00,

Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив на веб-сайті казино варіанти закриття облікового запису та скасування підписки на всю кореспонденцію з казино та його послугами, і ось що я знайшов ( тут ):

«Ми, як відповідальна компанія iGaming, хочемо, щоб наші користувачі розглядали азартні ігри як спосіб веселощів і розваг. Щоб запобігти проблемам, пов’язаним з азартними іграми, ми радимо вам взяти до уваги, що: азартні ігри не є джерелом доходу, але це спосіб повеселитися, тільки якщо у вас є додаткові гроші та час.

Як відповідальний постачальник азартних ігор, ми прагнемо створити безпечне та приємне середовище онлайн-казино для наших дорогих гравців».

_________________________________________________________________________________________________________________________________

Подаючи заявку на самовиключення, чітко вкажіть причину, чому ви хочете, щоб ваш обліковий запис було деактивовано, і вкажіть період часу. Крім того, «Тема» електронного листа має бути чітко позначеною та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас більше шансів отримати ваш запит якомога швидше.

приклад:

Тема електронного листа: Самовиключення

Інформація про гравця:

Ім'я:

Прізвище:

Дата народження:

Логін в казино:

Адреса електронної пошти:

«Вітаю MyStake Casino,

Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити це казино та отримати будь-які рекламні матеріали, пов’язані з азартними іграми, протягом мінімального періоду xxx місяців/років (довічно).

Причиною, яка передувала моєму рішенню, є ххх

Я визнаю, що мені не буде дозволено скасувати своє самовідсторонення протягом цього періоду, і самовідсторонення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду».

Будь ласка, надішліть ще один електронний лист на адресу support@mystake.com (ви можете надіслати мені CCXXX2@email.xxxxx у копії) і інформуйте мене про подальші події. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Sheyk00,

Вам вдалося закрити обліковий запис? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного часу, ми відхилимо її. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.