ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець хоче скасувати бонус.

MyStake Casino - Гравець хоче скасувати бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: $9 454 ARS

MyStake Casino
Надіслано: 06.10.2023 | Вирішено : 10.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Аргентини ненавмисно отримав бонус у розмірі 2450 доларів США після внесення 7000 доларів США, що обмежило його можливості зняти депозит і грати в міні-ігри. Вони просять підтримки, щоб скасувати ненавмисну претензію на бонус.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зробив депозит у розмірі 7000 доларів, а після цього з’явився бонус у розмірі 2450 доларів, який я забрав ненавмисно. Я не можу ні скасувати його, ні зняти свої гроші, ні грати в міні-ігри. Я хотів би скасувати бонус, оскільки я не планував робити ставки на спорт і тим більше вводити суму грошей, яку вони просять. Було б дуже корисно, якби ви могли його скасувати, заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний tomipd12,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ви вже робили якісь ставки, чи ваші депозитні кошти все ще залишаються недоторканими на вашому рахунку казино?
  • Чи зверталися ви до служби підтримки клієнтів, щоб вирішити цю проблему?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, мої кошти все ще цілі, я не зміг зробити жодних ставок або зняти гроші. У той же час я також зв’язався з електронною поштою, яка з’явилася на сторінці MyStake, пояснюючи те саме, що й у скарзі, яку я подав у такий спосіб. Але мені ніхто не відповів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, tomipd12, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

Дякуємо tomipd12 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити MyStake Casino допомогти вирішити цю скаргу. Просимо вашої допомоги у скасуванні бонусу гравця.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний tomipd12 , я зв’язався з представником казино, і мені сказали, що у вас зараз немає активного бонусу. Ви вирішили свою проблему чи вам потрібна додаткова допомога?

Заздалегідь спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, MyStake вже вирішив мою проблему, дуже дякую!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний tomipd12,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого