ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець хоче скасувати бонус.

MyStake Casino - Гравець хоче скасувати бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: 78 $

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.12.2022 | Вирішено : 11.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Аргентини відчуває труднощі зі скасуванням діючої акційної пропозиції. Після надання гравцеві правильних інструкцій проблему було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Я помилково активував бонус у казино Mystake, і я не хочу його використовувати, я хочу скасувати цей бонус, він не дозволяє мені його скасувати або зробити ставку, мені потрібна допомога, щоб скасувати цей бонус, або допомога .

зв'язавшись з казино, я вирішив, що електронної пошти не існує


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tonafraire11,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи активували ви безкоштовний бонус, чи внесли кошти на рахунок свого казино під час його активації? Ви вже почали розігрувати бонуси? Бонус був активований у вашому обліковому записі чи ви використали промокод для його активації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит без бонусу, він прийшов мені як подарунок пізніше, і я ввійшов, і він був активований сам по собі або помилково, бонус не почався, тому що він не дозволяє мені робити ставки, він каже, що не можу зробити ставку, і я у мене 78 доларів, і я не почав робити жодної бонусної ставки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, tonafraire11, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну ( martin.d@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт tonafraire11!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Чи могли б ви розповісти точніше про те, що "контакт із казино показує, що електронної пошти не існує"?

Я зв’язався зі службою підтримки MyStake Casino через чат, і оператор сказав мені, що вони можуть скасувати бонус, якщо ви не хочете його використовувати. Будь ласка, майте на увазі, що будь-які потенційні виграші з бонусними грошима та сума бонусу будуть вираховані з вашого балансу у випадку, якщо бонус буде скасовано. Їх підтримка в чаті доступна цілодобово і без вихідних, але вона недоступна іспанською мовою.

Я хотів би порадити вам спробувати зв’язатися з онлайн-чатом казино для скасування бонусу та повідомити мені про результати цього процесу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт так, коли я звертаюся до своєї електронної пошти, мені повідомляється, що електронної пошти не існує, я спробую зв’язатися з живим казино, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Правда в тому, що я не знаю, як зв’язатися з онлайн-чатом казино, я не знаю, чи можете ви мені з цим допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tonafraire11,


Тут я зробив для вас 2 знімки екрана, щоб допомогти вам знайти функцію живого чату на веб-сайті MyStake Casino.

Оскільки я не запитував, на якому пристрої ви заходили в казино, я включив як настільну, так і мобільну версію веб-сайту. Ви повинні шукати синій значок, щоб отримати доступ до чату, як показано на скріншотах:

Настільна версія:

file

Мобільна версія:

file


Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, зв’яжіться зі мною тут, у ланцюжку скарг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт tonafraire11!


Чи вдалося вам зв’язатися зі службою підтримки онлайн-чату MyStake Casino та вирішити ваш запит?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, так, я зміг все вирішити, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tonafraire11,


Я радий бачити гарні новини. Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено. Тепер я позначаю цю скаргу як вирішену в нашій системі. Якщо в майбутньому у вас виникнуть інші проблеми з онлайн-казино, будь ласка, не соромтеся повідомити нас, ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого