Шановний dylanashley1996,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я впевнений, що вам відомо про геолокацію роботи GAMSTOP:
GAMSTOP дозволяє встановити елементи керування, які допоможуть обмежити вашу діяльність в азартних іграх онлайн.
Зареєструйтеся в службі, і вам буде заборонено використовувати азартні веб-сайти та додатки компаній, ліцензованих у Великій Британії, протягом періоду, який ви виберете.
Оскільки ви вибрали казино з ліцензією Кюрасао, буде дуже важко вирішити цю справу до вашого задоволення. Чи могли б ви повідомити, будь ласка, чи повідомляли ви казино про свою проблему з азартними іграми до того, як робити депозити?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Dear dylanashley1996,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I’m sure that you are aware of the geolocation of GAMSTOP operation:
GAMSTOP lets you put controls in place to help restrict your online gambling activities.
Sign up for the service and you will be prevented from using gambling websites and apps run by companies licensed in Great Britain, for a period of your choosing.
Since you have chosen a casino with a Curaçao license, it will be very difficult to resolve this case to your satisfaction. Could you please advise if you informed the casino about your gambling problem prior to making any deposits?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Автоматичний переклад.
