Гравець з Аргентини зіткнувся з проблемою внесення 10100 песо двома платежами на свій рахунок у казино. Незважаючи на надсилання скарги електронною поштою, відповіді не було отримано.
Автоматичний переклад.
MyStake Casino - Депозити гравця не відображено на його рахунку.
Автоматичний переклад.
Сума: $10 100 ARS
MyStake Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
11d 13h 39m 33s
Підсумок випадку
1 тиждень тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
\
Переклад
У суботу, 12 квітня, я вніс 10100 песо двома траншами: один – 5100 о 21:17, а другий – 5000 о 23:14. Жоден із цих платежів не було зараховано на мій рахунок. Я надіслав скаргу через Gmail, але ще не отримав відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний беречанин,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
\
Переклад
з платіжного ринку вони підтверджують, що платежі були здійснені, тому це проблема казино
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
Відключіть AdBlock