ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

MyStake Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 86 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.02.2023 | Справу закрито : 28.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Франції вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я вніс 86 євро на сайті, транзакція була врахована через один день банком і підтверджено, що платіж було здійснено правильно, джентльмени, які стоять за моєю часткою, заперечують і не повертають мені гроші та не завантажують їх на мій рахунок, сайт паскудний і ненадійний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний 11simone2002,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, я робив декілька з часом, тільки це викликало проблеми, серед іншого я також закрив обліковий запис після 3-го дня, коли я не отримав відповіді, тому я вирішив зв’язатися з вами, якщо я навіть не вирішити або з вами я зв’яжуся з компетентними органами, оскільки операція ніколи не була скасована чи відшкодована, банк правильно врахував операцію та mystake, панове все заперечують і не дають відповідей днями, я закінчив з ними, я просто хочу назад мої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, 11simone2002, за вашу відповідь. Не могли б ви надіслати будь-яку квитанцію про оплату, на якій було б видно номер операції або будь-який контрольний номер? Чи правильно я розумію, що ви закрили свій рахунок у казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, дядьку, я закрив свій обліковий запис, тому що допомога змусила мене дуже нервувати, я прикріпив квитанцію про оплату до електронного листа, який ви мені дали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, 11simone2002, але я не отримав від вас електронного листа. Не могли б ви спробувати ще раз?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, 11simone2002,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого