Гравець зі Швеції вніс 173 євро в Mystake через Revolut, які не відображені на його рахунку в казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
MyStake Casino - Депозит гравця не був зарахований на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 160 €
MyStake Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Я зробив депозит на Mystake через Revolut у розмірі 173 євро. (1995 крон SEK)
Гроші так і не з’явилися на рахунку, і я негайно зв’язався зі службою підтримки, яка попросила мене надати підтвердження мого депозиту. Тоді вони попросили мене почекати до трьох днів, поки це питання вирішиться.
Минуло вже 3 дні, а служба підтримки не відповіла і не повернула гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний bettingda,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
