ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Акаунт гравця заблоковано під час спроби виведення коштів.

MyStake Casino - Акаунт гравця заблоковано під час спроби виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 12 909 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.02.2024 | Справу закрито : 16.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів повністю підтвердив свій обліковий запис, зокрема надав селфі та фотографії карток, але виявив, що їхній обліковий запис було заблоковано, коли вони намагалися зняти гроші. Казино також заявило, що рахунок ніколи не буде повторно відкритий з наявними на ньому коштами. Гравець не міг надати жодного попереднього зв’язку з казино щодо блокування рахунку. Він стверджував, що на момент блокування на його рахунку було 12 909 євро. Гравця також забанили в онлайн-чаті казино. Ми намагалися зібрати додаткову інформацію, однак, оскільки діяльність гравця була пов’язана зі спортивними ставками, поза межами нашої юрисдикції, нам не вдалося вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, це казино — суцільне шахрайство, вони дозволяють вам вносити, а потім не дозволяють зняти, це було повністю перевірено, вони попросили у мене відео селфі та фотографії моєї картки, яку я їм надав, проблема виникла, коли вони сказали мені, що тепер я можу зняти гроші без проблем, потім я спробував зняти гроші, і вони заблокували мене без жодної причини та сказали, що мій рахунок ніколи не буде знову відкрито з моїми коштами на ньому, яке шахрайство mystake casino навіть не дає вам причин чому б не заплатити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, Vdc_28,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вони пояснили причину блокування вашого облікового запису? Скільки реальних грошей у вас було, коли рахунок заблокували?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Оскільки я зареєструвався, я повністю підтвердив свій обліковий запис, вони попросили мене зробити відеоселфі та фотографії моєї кредитної картки, і я також надіслав їх їм, і вони були підтверджені. Востаннє я спілкувався в чаті 1 тиждень тому про блокування моїх зняття коштів, після Ось чому вони заблокували мій рахунок без видимої причини, і мої справжні €12 909 залишилися на моєму рахунку і ніколи не були зняті, оскільки казино заблокувало мій рахунок, коли я хотів зняти гроші


Василь

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, Мелло, мене також щойно забанили у вашому чаті, і я помітив, що у казино немає ліцензії. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, не могли б ви відповісти мені :/, це казино - повне шахрайство, вони, мабуть, щось вигадують, щоб не платити мені, минуло 2 місяці, як у мене ця проблема

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Це казино обдирає своїх клієнтів під дулом зброї, і ніхто нічого не робить!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, Vdc_28,

Чи були у вас будь-які попередні повідомлення з казино щодо блокування вашого облікового запису, на які ви можете переслати nikolas.b@casino.guru . Вони коли-небудь давали вам якісь пояснення? Після пересилання документів вони заблокували ваш обліковий запис - якщо можливо, надішліть їх також на мою електронну пошту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, Нік, ні, мені просто сказали, що вони почнуть 6-місячне розслідування, що, на мою думку, занадто довго, і я думаю, що вони просто не хочуть мені платити, і вони не дали мені жодних пояснень щодо блокування мій акаунт, вони просто сказали мені, що я порушив їхні правила. Я граю у щось подібне, тому я хочу, щоб казино mystake прийшло сюди та дало нам деякі пояснення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, Vdc_28,

Чи є повідомлення, на яке ви можете переслати nikolas.b@casino.guru ? Чи можете ви пояснити, чи грали ви в ігри казино чи ставки на спорт?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Немає ніка, розмови, які я мав, не дали жодної інформації, давайте запитаємо в казино, чому, в біса, вони не дозволяють мені зняти свої гроші, я грав у спортивні ставки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, Vdc_28,

Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого