Гравець зі Сполучених Штатів повністю підтвердив свій обліковий запис, зокрема надав селфі та фотографії карток, але виявив, що їхній обліковий запис було заблоковано, коли вони намагалися зняти гроші. Казино також заявило, що рахунок ніколи не буде повторно відкритий з наявними на ньому коштами. Гравець не міг надати жодного попереднього зв’язку з казино щодо блокування рахунку. Він стверджував, що на момент блокування на його рахунку було 12 909 євро. Гравця також забанили в онлайн-чаті казино. Ми намагалися зібрати додаткову інформацію, однак, оскільки діяльність гравця була пов’язана зі спортивними ставками, поза межами нашої юрисдикції, нам не вдалося вирішити проблему.