ГоловнаСкаргиMyEmpire Casino - Запит гравця на зняття коштів ігнорується.

MyEmpire Casino - Запит гравця на зняття коштів ігнорується.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 000

MyEmpire Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 09.02.2024 | Справу закрито : 14.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії повідомив, що протягом двох тижнів він зробив 12 невдалих спроб вивести свої виграші з My Empire Casino. Він стверджував, що отримав неправдиву інформацію від служби підтримки клієнтів казино, а його банк підтвердив, що казино не робило жодних депозитів. Гравець раніше не робив жодного успішного виведення коштів і не активував жодних бонусів під час гри. Однак він вирішив більше не розглядати скаргу, вважаючи це корисним досвідом. Отже, ми закрили скаргу відповідно до його чіткого прохання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я намагався зняти свої виграші протягом майже двох тижнів. Я зробив 12 спроб вийти. Служба підтримки клієнтів поставилася до мене зневажливо і збрехала. Мій банк підтвердив, що My Empire Casino не намагався внести мої гроші. Зрештою я здався. Жахливий жахливий досвід. Я більше ніколи не буду користуватися онлайн-казино/іграми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний drumble101,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я не знаю, що таке перевірка KYC. Ні, я ніколи не робив успішної операції зняття коштів. Незважаючи на численні спроби. Жоден бонус не був активним під час накопиченого виграшу. Насправді статус мого облікового запису не був потрібним. Я зробив два успішних депозити по 50 австралійських доларів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь, drumble101. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я вважаю це кривою навчання для себе. Лол, я ніколи раніше не пробував онлайн-казино чи азартні ігри, і, повірте, мою цікавість вилікувано, ви можете бути впевнені в цьому lmao!!. Я більше ніколи не дивитимуся на такі платформи. Мені подобається підозрювати, що багато інших пройшли через важкі випробування, м’яко кажучи. Тож будь-яка подальша гонитва за цим лише посилює це та продовжує образу. Я йду далі. З повагою Дірк Р***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в розгляді цієї скарги?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Так це правильно. Дякую, але це не варте мого часу. Я пережив це. З повагою Дірк Р***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я розумію. Тепер я закрию цю скаргу відповідно до вашого прямого прохання. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого