ГоловнаСкаргиMyEmpire Casino - Запит гравця на зняття коштів ігнорується.

MyEmpire Casino - Запит гравця на зняття коштів ігнорується.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 000

MyEmpire Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 09.02.2024 | Справу закрито : 14.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії повідомив, що протягом двох тижнів він зробив 12 невдалих спроб вивести свої виграші з My Empire Casino. Він стверджував, що отримав неправдиву інформацію від служби підтримки клієнтів казино, а його банк підтвердив, що казино не робило жодних депозитів. Гравець раніше не робив жодного успішного виведення коштів і не активував жодних бонусів під час гри. Однак він вирішив більше не розглядати скаргу, вважаючи це корисним досвідом. Отже, ми закрили скаргу відповідно до його чіткого прохання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я намагався зняти свої виграші протягом майже двох тижнів. Я зробив 12 спроб вийти. Служба підтримки клієнтів поставилася до мене зневажливо і збрехала. Мій банк підтвердив, що My Empire Casino не намагався внести мої гроші. Зрештою я здався. Жахливий жахливий досвід. Я більше ніколи не буду користуватися онлайн-казино/іграми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний drumble101,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я не знаю, що таке перевірка KYC. Ні, я ніколи не робив успішної операції зняття коштів. Незважаючи на численні спроби. Жоден бонус не був активним під час накопиченого виграшу. Насправді статус мого облікового запису не був потрібним. Я зробив два успішних депозити по 50 австралійських доларів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь, drumble101. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я вважаю це кривою навчання для себе. Лол, я ніколи раніше не пробував онлайн-казино чи азартні ігри, і, повірте, мою цікавість вилікувано, ви можете бути впевнені в цьому lmao!!. Я більше ніколи не дивитимуся на такі платформи. Мені подобається підозрювати, що багато інших пройшли через важкі випробування, м’яко кажучи. Тож будь-яка подальша гонитва за цим лише посилює це та продовжує образу. Я йду далі. З повагою Дірк Р***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в розгляді цієї скарги?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Так це правильно. Дякую, але це не варте мого часу. Я пережив це. З повагою Дірк Р***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я розумію. Тепер я закрию цю скаргу відповідно до вашого прямого прохання. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого