Гравець з Італії чекав на зняття з 13 числа і шукав допомоги. Питання щодо її другого зняття 800 євро, яке було відкладено, було вирішено, оскільки вона підтвердила отримання електронного листа про переказ. Ми намагалися залишити скаргу відкритою, доки вона не підтвердить успішне надходження коштів на свій рахунок, але через відсутність відповіді ми були змушені її відхилити.
Чекаю свої гроші з 13 числа. Будь ласка, допоможіть мені
Шановна Стелліна!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Немає проблем у минулому, щоб зняти зняття. 13 вересня я зробив два з 800, один прибув, а інший все ще застряг, тому, починаючи з 13-го, я вважаю ганебним і скандальним не виграти власні гроші по праву. Допоможіть мені
з цим я не знаю, чи буду я знову грати в це казино, тому що вони мене дуже втомлюють.
Вони вирішили це. Я чекаю, поки вони прибудуть на мій обліковий запис. Я отримав електронний лист про переказ!! Дякую, дякую
Щиро дякую за оновлення, Стелліно. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
