Гравець з Греції напередодні подав запит на зняття коштів, який ще не оброблено. Незважаючи на повідомлення в казино, вони відповіли загадково, що викликало занепокоєння щодо його коштів. Запитів на перевірку не було. Гравець не відповів на наші запити щодо додаткової інформації. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
Добрий вечір! Я подав запит на зняття коштів у цьому казино. Зазвичай усі казино обробляють зняття коштів негайно. Я зробив запит на зняття коштів учора й відправляв їм повідомлення, але вони відповідають загадково. Я підозрюю, що щось не так. Я переживаю за свої гроші. Запитів на підтвердження не було. Я запитав їх, і вони сказали, що це не потрібно на даний момент.
Шановний rvas,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
