ГоловнаСкаргиMyEmpire Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

MyEmpire Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: A$750

MyEmpire Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.11.2023 | Справу закрито : 05.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Їм гроші ще не надійшли. Гравець повідомив, що його запити на зняття коштів постійно відхилялися та поверталися на його рахунок, і він не отримав жодної допомоги від онлайн-чату казино. Команда розгляду скарг подовжила час для відповіді на 7 днів, але гравець не відповів. Отже, без додаткової інформації чи відповіді від гравця скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Стверджувати, що вони не можуть обробити кошти моїм банкам. У мене немає інших варіантів зняття.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) anthpresti82!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Проблема, з якою я зіткнувся, полягає в тому, що сума запиту на зняття коштів постійно повертається на мій рахунок. Це траплялося більше 5 разів.

Я не можу отримати жодної допомоги від чату в реальному часі та спробувати інші методи зняття, але немає інших варіантів, окрім банківського переказу.


Я не впевнений, у чому проблема і чому мій запит на зняття коштів постійно відхиляється.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, anthpresti82,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, anthpresti82,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого