Гравець з Греції чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати.
Доброго ранку, я хотів висловити таку скаргу: я зробив запит на зняття коштів 19/9, і він ще не оброблений. Я надіслав електронні листи, щоб перевірити, чи є якась проблема.
Казино навіть не потрудилося відповісти мені.
У мене немає запитів на бонуси. Не могли б ви мені допомогти?
Через 5 робочих днів і, якщо включити вихідні, загалом 7 днів, я вважаю, що мав отримати оновлення від казино.
Коли ви робите запит на виведення коштів, вони пишуть, що обробка займає від 3 до 5 робочих днів, ніде не вказано 14 днів, і це не перше казино, в якому я отримав запит на виведення коштів.
Але це перший, коли вони так запізнилися, і вони не отримали відповіді на жодне з 6 електронних листів, які я надіслав команді підтримки.
У мене також не вимагали ніяких посвідчень.
Як це можливо, що в усіх інших казино я маю виведення протягом 3 робочих днів, а тут це займає 14?
І дуже шкода, що ти не відповідаєш на жодні електронні листи після такої кількості депозитів, які я зробив.
Доброго ранку, чи можете ви завершити цей інцидент, оскільки мені заплатили деякий час тому, дякую
Доброго вечора, я хотів позначити проблему як вирішену, оскільки сьогодні гроші надійшли на мій рахунок, щиро дякую
Шановні loufakas3,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру