ГоловнаСкаргиMYBCasino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

MYBCasino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 $

MYBCasino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 15.06.2021 | Справу закрито : 01.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів намагався викупити бонус, але не досяг успіху. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це казино пропонує 400% бонусу у вівторок, що пропонується двічі на вівторок. Цього разу я вперше успішно використав бонус і повернувся, щоб використати його знову. Там були ТОЧНО ті самі варіанти, причому поле 400% показувало перше і що воно було вибране. Я це бачу, тому вирішую внести депозит. Мої кошти були внесені, але не бонус. Я починаю чат, і мені сказали, що бонус можна використовувати лише раз на тиждень. Я повідомляю представника, що бонус був показаний на моєму рахунку, і даю знімок екрана як доказ. Він зв'язується з відповідальною командою, і відповідь, яку вони дають, полягає в тому, що вони показують всі бонуси, щоб гравці мали можливість їх прочитати .... вони дають можливість отримати бонус, дозволяють вибрати бонус, а потім відпускають депозит через зазначений бонус, щоб усі гравці могли їх прочитати? Ні, вони гравці на приманку та перемикання. Дозволяючи їм думати, що вони отримують 400% бонус, тоді коли він не проходить, вони пропонують нижчий 100% бонус. Я б не зробив депозит, якби не 400% бонус. Це втратило мені всю довіру до цього казино, і очевидно, що вони навмисно обманюють клієнтів. У мене є знімки екрану з повною розмовою з представником клієнта, а також знімок екрана, якщо є "наявний" бонус, якщо потрібно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Тимоті,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://mybcasino.ag/promotions/ :


file


Я розумію, що було б ідеально мати ті пропозиції, які недоступні, приховані від гравця, на жаль, це технічно дуже складно зробити.


На жаль, наразі ми не можемо зробити багато, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно прочитати всі Умови використання, перш ніж розпочати гру, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси якомога привабливіше, але завжди потрібно дотримуватися правил.


Не могли б ви повідомити, чи прийняли ви альтернативну бонусну пропозицію чи віддаєте перевагу поверненню внесених коштів? Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Тимоті,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого