Привіт
У мене є обліковий запис на mywin24.com. Я вніс 50 євро, а мій остаточний баланс склав 131 євро. Потім я отримав електронний лист від казино
- "Нам прикро повідомити вам, що ви порушили умови бонусу, який нещодавно вимагали. Було виявлено наступні порушення:
- використання бонусних коштів виключно для проходження бонусних етапів, а потім останніх етапів, що завершуються грошовими ставками, коли бонусні кошти було вивільнено або втрачено та/або досягнуто бонусної функції, вихід із гри, щоб пізніше повернутися та відтворити цю функцію." І вони взяв з мого балансу 81 євро.
Я заявляю, що не використовував «бонусні кошти виключно для проходження бонусних етапів, а потім завершальних етапів, завершених готівкою». Навіть більше, мої бонуси були вимкнені, і я давно не мав можливості грати з бонусними коштами. Деякі ігри з тих, у які я грав, мали функцію прогресу, але ці хлопці навіть не намагалися перевірити, чи був прогрес зроблений за рахунок реальних грошей чи бонусного фонду. Якщо вони перевірять, то побачать, що прогрес був за рахунок реальних грошей. Я просив їх переглянути, але вони не відповідають. Сума невелика, але мені не подобається така поведінка і я доб'юся справедливості.
Hi
I have an account at mywin24.com. I have deposited 50 EU and my final balance was 131 EU. Then I had a email from casino
- "We are sorry to inform you that you have violated the terms of the bonus you claimed recently. The following violations have been found:
- using bonus funds purely to progress through the bonus stages and then final stages completed with cash bets when bonus funds have been released or forfeited and/or reaching a bonus feature, exiting the game to later go back and play the feature." And they took from my balance 81 EU.
I declare that I didn't use "bonus funds purely to progress through the bonus stages and then final stages completed with cash". Even more my bonuses where turned off and I didn't have a chance to play with bonus funds long ago. There where some games from those I played that had progress feature but this guys don't even tried to check if progress where made from real money or bonus fund. If they check they will see that progress was from real money. I claimed them to revise but they don't answer. Amount is not big, but I don't like such tipe of behaviour and I will achieve justice.
Автоматичний переклад.