Гравець зі Сполученого Королівства два тижні чекав на зняття коштів і надав усі необхідні ідентифікаційні документи та підтвердження адреси. Незважаючи на надання всього необхідного, ситуація залишається невирішеною.
Автоматичний переклад.
MrQ Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £10 000
MrQ Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
3d 23h 58m 48s
Підсумок випадку
3 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Я чекав 2 тижні на зняття коштів, я надіслав усі документи, що посвідчують особу, виписки з банківського рахунку, банківську картку, підтвердження адреси тощо, усе, що вони просили, і нічого з ними не досягну, це питання, яке слід вирішити в не більше 2 тижнів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Шановний Snipss123,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з MrQ Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи доступний вам ваш обліковий запис? Ви можете увійти?
- Чи робили ви в минулому якісь успішні виведення коштів із казино?
- Перелічіть, будь ласка, які документи ви надіслали для перевірки? Наскільки вам відомо, будь-який із поданих документів був затверджений?
- Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
У Snipss123 є 3d 23h 58m 48s на відповідь
