Я зареєструвався в MRQ близько 3-4 місяців тому, і вони дозволили мені створити обліковий запис і внести багато грошей, я повідомив їм, що я зареєстрований на Gamstop. Відтоді як я приєднався, мене жодного разу не просили підтвердити посвідчення особи на цьому сайті казино.
Я намагався вирішити це питання безпосередньо з казино, але не пощастило.
Я не відчуваю себе захищеним цим казино, я вніс у нього понад 900 фунтів стерлінгів і нічого не зняв з рахунку.
Я дуже хотів би отримати свої депозити назад, а рахунок назавжди закрити.
Під час гри з MrQ я надсилав багато загальних запитів до служби підтримки клієнтів електронною поштою. Щоб обговорити мій обліковий запис, я пройшов повну перевірку питань безпеки відповідно до законів про захист даних!
Вся ця ситуація дуже погіршила самопочуття, і я звільнився з роботи через стрес, оскільки це багато грошей.
Я повідомив MrQ приблизно 4 дні тому, і хоча вони були чуйними та доброзичливими, я відчуваю, що вони використали всі можливі виправдання, щоб не відшкодувати депозити, навіть незважаючи на те, що запит на сертифікат чорно-білий, що я зареєстрований у Gamstop і був зареєстрований у Gamstop з 2019 року протягом 5 років .
Тому я прошу повернути мої депозити та не надсилати мені жодних маркетингових матеріалів.
будь ласка, допоможіть.
Дякую тобі.
I registered with MRQ anround 3/4 months ago annd they allowed me to create an account and deposit a lot of money, I made them aware I am registered on Gamstop. I have never been asked to proved ID on this casino site since joining.
i have tried to resolve this directly with the Casino but have had no luck.
I don’t feel I have been protected by this casino, I have deposited over £900 into it and haven’t withdrew anything from the account.
I would really like to get my deposits back and the account be permanently closed.
During the time of playing with MrQ I made many general enquires to customer support via email. To discuss my account I went through full security questions due to Data Protection Laws!
The whole situation has made me very unwell and I have been off of work with stress due to this as this is a lot of money.
I informed MrQ around 4 days ago and although they have been responsive and friendly I feel they used every excuse not to refund the deposits even though the certificate requested is in black and white that I am registered with Gamstop and have been since 2019 for 5 years.
I am therefore requesting my deposits are refunded and no further marketing material is sent to me.
please help.
Thank you.
Автоматичний переклад.
