Mr Sloty Casino - Виведення виграшу відкладено.

Я кілька разів знімав з цього (містер Слоті) по 100 фунтів стерлінгів за раз, і гроші були в моєму банку наступного дня, тепер моє зняття становить 1600 фунтів стерлінгів. Я чекаю вже 16 робочих днів, і вони просто кажуть мені будьте терплячими, але це несправедливо. Я виграв це за рахунок своїх власних грошей без бонусних грошей, чи можете ви допомогти

Шановний carlnoak86,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

• Не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис підтверджено?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

ранок Дякую, що повернувся на зв’язок, так, мій обліковий запис повністю підтверджено, і я щодня цілий день перевіряю всі електронні листи/папки, я просто не можу туди потрапити, міркування, і це грає з моїм психічним здоров’ям?!

Привіт, Томас, щойно знову був у чаті, і мені сказали ще почекати, минуло 19 робочих днів!

Шановний carlnoak86,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 10 випадків, закритих через "Політику відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Mr Sloty Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка , перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Mr Sloty Casino. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.