ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Виведення гравця затримується.

Mr Sloty Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 475

Сума: 1 100 €

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 21.01.2022 | Не вирішено : 13.04.2022
Не вирішено Наш вердикт

Не відповідає правилам чесної гри

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця затримується більш ніж на тиждень і обмежується 10-кратною сумою депозиту. На жаль, казино вирішило дотримуватися своїх несправедливих умов, і ми були змушені закрити цю скаргу як невирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я грав з бонусом у цьому казино, у мене було 100 євро з депозиту 20 євро, я дуже добре встав і виконав умови бонусу.

У мене на годиннику 1300 євро.

Тепер я попросив вивести 200 євро, тому що ви можете зняти лише 10-кратний розмір останнього депозиту.

але не було оброблено протягом 1 тижня або обробляється, вам не доведеться так довго чекати в будь-якому іншому казино.

це нормально?


і чи можу я отримати решту, якщо внесу більше, інакше 1100 євро буде втрачено?!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Марко,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Mr Sloty Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Це був ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Ви внесли депозит, оскільки виграли?

Зауважте, що може знадобитися до 14 днів після того, як ви завершите перевірку, щоб отримати гроші, які ви просили. Також ми вважаємо правило, згідно з яким вони обмежують ваше зняття коштів на основі вашого депозиту, несправедливим, і казино ніколи не повинно ним користуватися. На жаль, як ви також можете побачити з рейтингу казино, це не завжди працює. Зазвичай вони застосовують цей термін на основі лише вашого першого депозиту або виграшного.

Будь ласка, також пересилайте всі відповідні знімки екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добре, я надіслав електронного листа

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І так, це була перша виплата. Я перевірений, це також є в моїй електронній пошті, яку я надіслав.


чи можна зробити ще один депозит для зняття більше 10 разів?


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Марко,

Хочу наголосити, що згідно з нашим Кодексом честних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ми вважаємо встановлений ліміт виграшу несправедливим і хижаком. Це означає, що ваш виграш не повинен обмежуватися сумою, яку ви внесли. Проте я все одно хотів би запитати, чи можете ви надіслати нам, який бонус ви взяли, оскільки деякі казино також мають обмеження на бонусні виграші, що ми поважаємо.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, це був бонус на перший депозит.

400% вірять. Але я реалізував бонус. Ставка була х50

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Марко,

Я перевірив правила казино, і не повинно бути обмежень для бонусу на зняття коштів, тому, відповідно до нашого кодексу азартних ігор, ви повинні отримати повний виграш. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Марко!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Mr Sloty Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я чекаю свого платежу 3 тижні. Мені не доводилося так довго чекати в жодному казино!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

До речі, чи знаєте ви, що Mrsloty зустрічається з Аресом, принаймні у них однаковий дизайн веб-сайту та той самий номер телефону. filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Марко!


Дякуємо, що надали нам додаткову інформацію щодо цієї справи. На жаль, казино не реагує до сьогодні. Без їх участі в цьому обговоренні неможливо буде обговорити будь-яке можливе вирішення вашого питання.

Ми хотіли б попросити Mr Sloty Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт CasinoGuru!


ми не маємо в наших записах, щоб цей гравець коли-небудь просив вивести 1300 євро. Його загальний депозит становить 20 євро, і він навіть не має права зняти цю суму.

Дякуємо за успішну співпрацю.


З повагою,

Mrsloty VIP

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Маєте зараз перші 200 євро, чи будуть вони колись оброблені? 1100 досі на моєму рахунку в казино


Крім того, в якому лом-казино є щось подібне? Не має права зняти його, якщо я виграв 1000000 євро з виграшем 1 євро в казино, і це тільки у вас взагалі такі правила.


Але принаймні відредагував мої 200 € в понеділок, це 4 тижні!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний містер Sloty Casino!


Не могли б ви пояснити, чому гравець не має права зняти свій баланс?

Чекаю на вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, CasinoGuru!

слід дотримуватися правил, які гравці прийняли під час реєстрації.

Ми бачимо, що гравець почав запит на виведення з суми, на яку він має право.

Оскільки гравець підтвердив прийняття правила щодо його початкового запиту, повторний запит має статус «Затверджено» і незабаром має бути «Завершено».

Дякуємо за співпрацю та розуміння.


З повагою,

Mrsloty VIP

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Отже, 1100 євро з мого рахунку в казино буде видалено або що з ним станеться?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт CasinoGuru!

згідно з правилом, яке гравець прийняв при реєстрації, решта не є справжньою сумою і має бути анульованою.

Дякуємо за співпрацю та розуміння.


З повагою,

Mrsloty VIP

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний містер Sloty Casino!


Чи не могли б ви уточнити, яка частина ваших положень та умов є недійсною для гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я досі не маю грошей.


-Моє зняття 200 євро триває з 16.01.22.


  • І видаліть мої 1100 євро в моєму рахунку казино Will Mrsloty
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт CasinoGuru!


Я радий повідомити вам, що запит цього гравця на зняття суми, на яку він має право, тепер схвалено. Це означає, що воно має бути завершено найближчим часом.

Залишився лише останній крок, який потрібно зробити, перш ніж гроші будуть надіслані на ваш банківський рахунок. Сподіваюся, це станеться дуже скоро.

Гравця повідомляють про це.

Дякую за ще одне успішне вирішення проблеми.


З повагою,

Mrsloty VIP

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не отримав нічого на свій банківський рахунок, а також не отримав електронного листа з інформацією.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Марко,


На жаль, казино не дало точної відповіді на моє попереднє запитання, але, коли враховано всю інформацію з обох сторін, я стурбований тим, що казино намагається застосувати це правило:

"8.3.1 Якщо накопичений довічний депозит гравця не перевищує 200 євро, гравцеві буде дозволено зняти лише до 10 х 10 свого останнього депозиту. (Будь-яка перевищення суми буде скасовано)"

Як уже згадував мій колега Нік, ми вважаємо це правило несправедливим і хижаком, і ми не приймаємо жодних казино, які його застосовують, оскільки це створює значний недолік для гравців, коли вони не вносять більше 200 євро.

У цьому конкретному випадку ви грали з бонусом, що не має жодної різниці, оскільки це змушує казино конфіскувати ваші виграші незалежно від бонусу чи гри на суто реальні гроші.

Справедливим рішенням було б виплату виграшу повністю. На жаль, запит на зняття коштів поки що невдалий для жодного депозиту. Я хотів би оскаржити в казино, що скарга буде закрита як «невирішена».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file привіт,

Нарешті я отримав 200 євро. Через 2 місяці ^^


1100 євро видалено. Хоча я дотримувався умов і виплатив лише 200 євро.


Я вважаю, що мені потрібно повернути 1100 євро на свій рахунок, а потім я можу внести понад 200 євро та зняти це.


Якщо ні, я хотів би, щоб мій обліковий запис Mrsloty було видалено, і я розповім усім про це, а також повідомлю про це на YouTube.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Марко!


На жаль, нам не вдалося переконати казино діяти відповідно до нашого « Кодексу чесних азартних ігор », тому цю скаргу буде закрито як «невирішену».

Я хотів би наполегливо порадити вам уникати казино з несправедливими умовами в майбутньому. Ви завжди можете перевірити нашу базу відгуків. Ви зможете побачити цю конкретну інформацію у відповідному огляді, і це може бути хорошим уявленням про будь-яке казино, перш ніж ви почнете грати в одному.

У випадку, якщо казино передумає, вони можуть повторно відкрити скаргу в будь-який час.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого